Fouten of klacht melden

Wat doe ik als er iets ontbreekt aan mijn bestelling?

Wij behandelen je bestelling met de grootst mogelijke zorg. Controleer na ontvangst toch altijd zelf nog even of het artikel compleet is geleverd. Als dit niet het geval is, verzoeken wij je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden. De manier waarop je contact met ons kunt opnemen staat beschreven op onze pagina Contact opnemen.

Wat doe ik als er iets beschadigd is aan mijn bestelling?

Wij behandelen je bestelling met de grootst mogelijke zorg. Controleer na ontvangst toch altijd zelf nog even of het artikel onbeschadigd is geleverd. Als dit niet het geval is, verzoeken wij je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden. De manier waarop je contact met ons kunt opnemen staat beschreven op onze pagina Contact opnemen.

Wat doe ik als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?

Wij behandelen je bestelling met de grootst mogelijke zorg. Als het ontvangen artikel desondanks niet precies is wat je hebt besteld of wenst, dan kun je het binnen 14 dagen kosteloos retourneren. De manier waarop je kunt retourneren staat beschreven op onze pagina Retourneren

Je krijgt na ontvangst van het produkt gewoon je geld terug. Je ontvangt niet automatisch een ander product. Om een artikel te ontvangen dat je wel wilt hebben kun je uiteraard direct weer een bestelling plaatsen in de winkel.

Hoe kan ik een klacht melden?

Wij doen onze uiterste best om je snel en goed van dienst te zijn. Heb je desondanks toch een klacht, dan vragen wij je contact op te nemen met onze klantenservice. Je kunt dit telefonisch en schriftelijk doen. Na ontvangst van je klacht zullen wij binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.

Een klachtenbrief kun je sturen naar:

Beaumotica B.V.
Afdeling Klachten
Postbus 7002
4800 GA  Breda